在裝修行業(yè),常常聽(tīng)到有裝修人抱怨現(xiàn)在的客戶越來(lái)越難搞,要求也越來(lái)越多。但估摸98%的裝修客戶都是非常理智的。他們提出的要求都是合情合理的,只是為了打造一個(gè)更加舒適、耐用、美觀的家。真正需要改變和提高的,其實(shí)是裝修公司的施工工藝質(zhì)量以及整體的服務(wù)水平。
云蘭整裝王通過(guò)不斷提升自身實(shí)力,來(lái)滿足客戶的高品質(zhì)裝修要求。2025年初,以“金鉆99項(xiàng)歐標(biāo)施工工藝”為基礎(chǔ)匯編“云蘭6642金鉆工地標(biāo)準(zhǔn)簽約客戶裝修手冊(cè)”,增設(shè)巡檢環(huán)節(jié)、細(xì)化考核細(xì)節(jié),并推出嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施確保高品質(zhì)交付。
6S——金鉆工地施工標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格把控工匠素質(zhì)和工地形象,注重成品保護(hù)與施工安全,并延伸至完工后的售后服務(wù),全方位保障施工質(zhì)量與業(yè)主權(quán)益。
6檢——137項(xiàng)檢查專用表:從材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收,到中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收,再到售后服務(wù)巡檢,每一重巡檢都由專業(yè)人員嚴(yán)格把關(guān),確保施工質(zhì)量全程可控。
4少——管理考核扣獎(jiǎng)懲處:以罰代管,嚴(yán)格杜絕工地亂象,保障工地按標(biāo)準(zhǔn)施工,確保施工保質(zhì)保量進(jìn)行。
2多——管理考核發(fā)獎(jiǎng)激勵(lì):通過(guò)豐厚獎(jiǎng)金表彰施工出色的團(tuán)隊(duì),并依據(jù)客戶回頭率進(jìn)行分級(jí)予以特別獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)施工團(tuán)隊(duì)匠心施工、熱忱服務(wù),全方位提升業(yè)主滿意度。
此外,為了進(jìn)一步提升施工質(zhì)量和服務(wù)透明度,云蘭整裝王在和客戶簽約時(shí),會(huì)將這本手冊(cè)交到客戶手中。該手冊(cè)對(duì)每項(xiàng)工藝、監(jiān)督流程、服務(wù)細(xì)節(jié)等進(jìn)行了詳細(xì)的圖文注解,即使是裝修小白也能一眼便知。
這不僅是一本施工標(biāo)準(zhǔn)書(shū),更是一本客戶“放心冊(cè)”。無(wú)論新老客戶,都可以對(duì)照這本書(shū)檢查自家工地情況,判斷施工質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)。
云蘭整裝王,專做上海家裝23年——上海家裝口碑領(lǐng)先、回頭客領(lǐng)先品牌,現(xiàn)回頭客及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)已占業(yè)務(wù)總量的4成以上。一直堅(jiān)持免費(fèi)上門量房,免費(fèi)360°效果設(shè)計(jì),免費(fèi)清單式報(bào)價(jià)......好而不貴,找云蘭整裝王,真靠譜!