市面上家裝公司有很多,但滿意度卻非常低,幾乎沒有回頭客?在上海的住宅裝修市場,要是問哪家裝潢公司的回頭客最多,首屈一指的當(dāng)然是云蘭裝潢。特別在最近幾年,云蘭裝潢公司的名氣和口碑越來越有影響力,最出彩的就是大量的回頭客都走進(jìn)了云蘭公司的大門。正如現(xiàn)在滬上流行的一句話——好裝潢>找云蘭,靠譜!
云蘭裝潢為什么回頭客那么多?手持金剛鉆,才敢攬瓷器活。2022年要準(zhǔn)備家庭裝修的客戶趕緊過來看看,我們一起慢慢分析靠譜家裝在云蘭——揭云蘭裝潢回頭客多的九大秘訣。
一、多位精英設(shè)計(jì)師,深耕家裝行業(yè),讓您裝修也能當(dāng)甩手掌柜,一站式服務(wù)
一次選擇,終身服務(wù)。云蘭裝潢設(shè)計(jì)師免費(fèi)量房,免費(fèi)效果圖設(shè)計(jì),免費(fèi)出裝修預(yù)算,客戶只需要提供戶型,設(shè)計(jì)師免費(fèi)設(shè)計(jì)個(gè)性化方案,輕奢、極簡、現(xiàn)代、新中式、古典等隨心選擇。
云蘭裝潢的設(shè)計(jì)師一對(duì)一全程服務(wù),從把控主材,精準(zhǔn)預(yù)算,到空間規(guī)劃,布局合理,會(huì)想客戶之所想,把客戶所期望的美好居家,明明白白的交到業(yè)主的手上,對(duì)客戶一站到底的模式,讓客戶紛紛翹起大拇指,直夸真省心!
對(duì)待每一個(gè)裝修業(yè)主就像對(duì)待朋友、親戚一樣,用一流的設(shè)計(jì)與施工,服務(wù)他們。云蘭裝潢設(shè)計(jì)靠譜!
二、只做好的裝潢,不搞搭售陷阱,裝修預(yù)算透明,杜絕低開高走亂加錢
現(xiàn)在很多的裝潢公司由于品質(zhì)和口碑不好,造成了業(yè)務(wù)非常的差。為了能生存,此時(shí)他們往往就開始玩字眼耍手段,用非常低的預(yù)算總價(jià)誘惑客戶簽施工合同。而到工程一開工,就開始變著法子加錢了。一會(huì)說裝修項(xiàng)目漏算了,一會(huì)又說項(xiàng)目數(shù)量少算了,管理不嚴(yán),工期一拖再拖等。客戶一旦被低價(jià)誘惑簽約開工后,少則加個(gè)1、2萬,多則加個(gè)6、7萬也是常有的事。
但在云蘭裝潢公司,預(yù)算是分間分項(xiàng),材料費(fèi)、人工費(fèi)分開預(yù)算,裝修價(jià)格按照客戶要求私人訂制,而且裝修項(xiàng)目的材料費(fèi)單價(jià),人工費(fèi)單價(jià)全部列表上墻公示,明碼標(biāo)價(jià),整個(gè)流程客戶既可以一目了然,實(shí)樣客戶也可以看得清清楚楚。除客戶自己要求調(diào)整的項(xiàng)目外,預(yù)算總價(jià)和完工總價(jià)幾乎沒有相差多少,客戶滿意度一下子就提高了!云蘭裝潢價(jià)格靠譜!
三、品質(zhì)好材料,大牌直接采購,游覽超萬平米展廳、暢選全部實(shí)樣裝修材料
人們對(duì)家裝的要求是既要美觀實(shí)用,又要綠色環(huán)保,材料的選擇對(duì)于裝修的重要性不言而喻。裝修游擊隊(duì)卻采取偷工減料,用假冒偽劣材料以次充好,蒙騙消費(fèi)者。裝修完工后不久,墻面開裂、地板起拱......更嚴(yán)重的,甲醛等有害物質(zhì)超標(biāo),對(duì)家人健康構(gòu)成持續(xù)傷害。
云蘭公司通過19年的裝修經(jīng)驗(yàn)積累,把品質(zhì)好、時(shí)尚新穎、維修率低、綠色環(huán)保的材料挑選出來,5000余種環(huán)保裝飾材料根據(jù)品類、功能、用途劃分成不同的實(shí)景展示區(qū)。
在云蘭裝潢超萬平米的實(shí)景展廳里,數(shù)百家材料廠商原廠直供,過程透明,消費(fèi)透明。實(shí)景展廳中材料高中低檔都有,所有材料均為實(shí)樣展示,所有材料均標(biāo)明了品牌名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格。云蘭裝潢材料靠譜!
四、云蘭裝潢清單式報(bào)價(jià),不增項(xiàng)0加錢,主材明價(jià)展示,不打悶包隨心選
有的裝修公司為了接近客戶的預(yù)期價(jià)格,報(bào)價(jià)時(shí)將一些易忽略的小項(xiàng)目能省就省,造成便宜、實(shí)惠的假象,單開工后發(fā)現(xiàn)很多必做的項(xiàng)目沒有包括。還有的裝修公司在簽單時(shí)以低端裝修材料為標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià),施工前再找施工隊(duì)長向業(yè)主推薦更貴的主材或輔材產(chǎn)品,忽悠業(yè)主升級(jí),以體現(xiàn)裝修品質(zhì),導(dǎo)致業(yè)主盲目自行增項(xiàng)。
云蘭裝潢19年傾心筑造清單式靠譜整裝,環(huán)保材料明碼實(shí)價(jià)任選任配,品名/規(guī)格/型號(hào)/單價(jià)明示,不搞套餐捆綁搭售強(qiáng)買強(qiáng)賣,云蘭裝潢每間逐項(xiàng)明碼清單報(bào)價(jià),人工/材料/數(shù)量/單價(jià)明了,不搞套餐糊涂賬挖坑宰客。云蘭裝潢價(jià)格靠譜!
五、以初心,致匠心!云蘭裝潢自有固定承攬施工隊(duì),拒絕發(fā)包、轉(zhuǎn)包
目前的家裝市場上,很多裝修公司都采用工程轉(zhuǎn)包的經(jīng)營模式:企業(yè)接到工程后,直接從工程款中抽取管理費(fèi)和利潤,再轉(zhuǎn)包給裝修游擊隊(duì)(所謂項(xiàng)目經(jīng)理),由項(xiàng)目經(jīng)理采購材料、組織人員進(jìn)場施工。裝修游擊隊(duì)為了盈利,往往會(huì)肆意降低材料成本和人工成本,偷工減料、以次充好,從而給客戶增加了質(zhì)量隱患。
不同于那些只顧短期利益的發(fā)包公司,云蘭裝潢從創(chuàng)立之初,就自建有自己的固定承攬施工隊(duì),拒絕發(fā)包、轉(zhuǎn)包,現(xiàn)在已有300余支固定承攬施工隊(duì)!施工過程真實(shí)還原施工現(xiàn)場,同時(shí)微信群實(shí)時(shí)公布材料進(jìn)場、施工工藝、施工過程、施工進(jìn)度,確保施工過程不會(huì)出現(xiàn)偷工減料、以次充好等現(xiàn)象。云蘭裝潢施工靠譜!
六、云蘭裝潢施工監(jiān)理不間斷檢查,巡視總監(jiān)嚴(yán)苛復(fù)查,是工程品質(zhì)的守護(hù)者
“裝修一次要揭三層皮!”這應(yīng)該是大家對(duì)裝修最深的體會(huì)。一般在裝修過程中,客戶對(duì)質(zhì)量的感知是不全面的,要想有一個(gè)高品質(zhì)的裝修的結(jié)果,那就必須要有一個(gè)高素質(zhì)的監(jiān)理隊(duì)伍。
在云蘭裝潢,施工監(jiān)理不僅僅是工程質(zhì)量的監(jiān)督者,還是工程品質(zhì)的守護(hù)者。云蘭裝潢嚴(yán)格實(shí)施“6層工地監(jiān)控體系、2級(jí)監(jiān)理制度”(即,施工隊(duì)自檢、監(jiān)理專檢、巡視總監(jiān)復(fù)檢、設(shè)計(jì)師督檢、總經(jīng)辦暗檢、“汪總直達(dá)號(hào)”特別監(jiān)督)。
云蘭裝潢還特地在20多位監(jiān)理當(dāng)中選出了一位經(jīng)驗(yàn)非常老道的做巡視總監(jiān),在不打任何人招呼的情況下,巡視總監(jiān)直接上門巡視檢查,他的親眼所見即為工地的真實(shí)情況,符合要求打√,不符合要求的打×,打×的云蘭公司總經(jīng)辦除了下整改單,還和施工監(jiān)理,承攬施工隊(duì)的年終績效掛鉤。
我們始終不滿意,才能讓您一直滿意。云蘭裝潢監(jiān)理靠譜!
七、云蘭裝潢主動(dòng)對(duì)完工客戶進(jìn)行三次定期回訪,體會(huì)售后服務(wù)的及時(shí)、快捷、安心
當(dāng)下的住宅裝潢市場,裝潢公司在前面說的花好稻好,工地一完工把錢一收,就對(duì)客戶不理不睬的現(xiàn)象比較普遍。而且往往這種裝潢公司的裝修質(zhì)量都較差,裝修完工后各種問題和毛病不斷,但是要想叫他們來保修,哪怕客戶打爆了電話跑斷了腿,他們往往都是一拖二推三不應(yīng)。
云蘭裝潢的管理作風(fēng)和管控手段在同業(yè)中是相當(dāng)?shù)挠忻麣猓b修過的客戶也都非常的認(rèn)可云蘭公司的管理,特別是解決客戶問題和難題的速度,更是同行所不可及的。售后服務(wù)是云蘭裝潢的一大亮點(diǎn),今日?qǐng)?bào)修,翌日上門是紀(jì)律。售后服務(wù)完成后,公司專職回訪員向客戶回訪服務(wù)、質(zhì)量、收費(fèi)、滿意度等情況,真正讓用戶無后顧之憂。云蘭裝潢售后靠譜!
八、云蘭裝潢的“定海神針”-“汪總直達(dá)號(hào)”是一切問題的保障
在云蘭公司裝修過的客戶,基本上都知道云蘭公司有一個(gè)嚴(yán)厲的老板叫汪興國,這已經(jīng)不是什么秘密。正是因?yàn)樗膰?yán)謹(jǐn)和不斷拼搏奮進(jìn),云蘭裝潢今日在滬上已算是小有名氣了。汪總說,一個(gè)職工負(fù)不負(fù)責(zé),干得好不好,客戶滿意不滿意,唯一說真話的人,那就是出錢消費(fèi)的那個(gè)客戶。
因此汪總就把他的辦公室直線,手機(jī)號(hào)碼/微信號(hào)、以及QQ,郵箱等編成了汪總直達(dá)號(hào),在客戶簽約后開工時(shí),直接書面交到客戶手中。客戶只要有不滿意,或有問題未解決,一個(gè)電話,一條微信就直通汪總手中,裝修中您若有裝飾設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、裝潢材料、外加工項(xiàng)目、裝修服務(wù)以及售后上的任何問題或不滿意,您均可以隨時(shí)隨地向汪總直接開炮,“汪總直達(dá)號(hào)”一鍵解決您所有的不滿意。
九、云蘭裝潢回頭客已占業(yè)務(wù)總量的45%以上,千家萬戶的完工客戶見證,好裝潢> 找云蘭,真靠譜!
每一次簽單,都是一個(gè)家庭的信任和肯定;每一次開工,都是一份承諾、一份責(zé)任的開始;每一次竣工,都是一個(gè)幸福、品質(zhì)家的兌現(xiàn)。很多客戶在裝修完第一套后得到心儀的裝修效果和到位的售后服務(wù),都會(huì)把自己的第二套,第三套房子放心地交給了云蘭裝潢來裝修,這也造就了云蘭裝潢回頭客占業(yè)務(wù)量的45%以上。云蘭裝潢建面90㎡室內(nèi)裝修推薦11.88 萬放心裝,不麻煩,不貴才是硬道理。千家萬戶的完工客戶見證,好裝潢> 找云蘭,真靠譜!
如果您要找施工質(zhì)量過硬,裝修材料絕無以次充好又環(huán)保,用心服務(wù)客戶,售后不拖拉還回訪,而且價(jià)格還不貴的品質(zhì)家裝公司——趕緊來云蘭裝潢吧。
云蘭裝潢19年如一日,一直在辛勤地耕耘,一直在頑強(qiáng)地拼搏,一直以消費(fèi)者的利益和公司的口碑為第一要?jiǎng)?wù)來經(jīng)營企業(yè)。云蘭裝潢的用心為客戶服務(wù),是真心實(shí)意用行動(dòng)做出來的,不是靠喊口號(hào)叫出來的。來云蘭裝潢,絕對(duì)是您最正確的選擇。好裝潢,找云蘭,絕對(duì)靠譜。
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