作為家裝行業(yè)的的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，擁抱互聯(lián)網(wǎng)已是大勢(shì)所趨，我們?cè)铺m裝潢已經(jīng)走上了互聯(lián)網(wǎng)家裝之路，但是作為裝修這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，如何做電商，根據(jù)目前的情況來(lái)看，O2O是最好的選擇。因?yàn)榧已b/建材/家居他們最終的成交還是必須到線下去，到實(shí)體店去商家和用戶(hù)來(lái)接觸，去體驗(yàn)，確定交易。所以在此大潮之下，O2O似乎已被看作建材家居行業(yè)下一個(gè)掘金點(diǎn)。2015年伊始，建材家居企業(yè)對(duì)O2O布局加速，某某木業(yè)斥資6250萬(wàn)增資愛(ài)福窩加碼O2O業(yè)務(wù)，大自然家居、東鵬的O2O體驗(yàn)館已正式開(kāi)業(yè)。繼前幾年O2O概念炒熱后，2015或許成為建材家居企業(yè)O2O實(shí)踐的爆發(fā)年。

建材家居企業(yè)紛紛加速布局O2O

日前，某某木業(yè)以6250萬(wàn)元增持室內(nèi)裝修O2O服務(wù)平臺(tái)愛(ài)福窩，增資完成后將持有愛(ài)福窩25%股權(quán)。宜華木業(yè)負(fù)責(zé)人透露，增資后通過(guò)線上流量獲取、方案設(shè)計(jì)與線下渠道實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。這是某某木業(yè)泛家居戰(zhàn)略完善O2O閉環(huán)的重要節(jié)點(diǎn)，也是加速O2O開(kāi)拓的信號(hào)。

與此同時(shí)，大自然家居O2O生活體驗(yàn)館正式在杭州和廣州落地，并逐步向其他城市擴(kuò)張。這是大自然家居在先后與天貓、京東、蘇寧、靚家居等合作搭建O2O平臺(tái)之后再大肆進(jìn)攻。隨后，東鵬控股首個(gè)O2O體驗(yàn)館在佛山開(kāi)業(yè)，占地面積800平方，成為建陶行業(yè)首個(gè)進(jìn)軍O2O領(lǐng)域的企業(yè)。據(jù)透露，接下來(lái)東鵬將在全國(guó)核心城市分級(jí)推進(jìn)，逐步將O2O體驗(yàn)館覆蓋到各地。

在此之前，康寶電器2015年度戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)布會(huì)上宣稱(chēng)將繼續(xù)促進(jìn)O2O商業(yè)模式的發(fā)展，線下5U連鎖店將成承擔(dān)起實(shí)現(xiàn)O2O并完成線上線下融合落地的重要作用。

截止至目前，大自然、歐派、索菲亞、東鵬等建材家居企業(yè)都在公開(kāi)場(chǎng)合表示推行O2O戰(zhàn)略，線上引流吸引消費(fèi)者，線下物流體系和實(shí)體門(mén)店為物流配送和售后安裝服務(wù)提供支撐。在采訪中，大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬明確表示，新形勢(shì)下要以消費(fèi)者為導(dǎo)向?qū)ζ煜碌漠a(chǎn)品和上下游資源進(jìn)行深度整合，將大自然家居打造成一流的軟硬一體化家居服務(wù)供應(yīng)商，探索出一條經(jīng)濟(jì)效益和客戶(hù)效益雙贏的家居O2O新路徑。

客流獲取和經(jīng)銷(xiāo)商利益分配是道坎

新浪家居記者注意到，建材家居企業(yè)在布局O2O實(shí)踐過(guò)程中，客流獲取以及經(jīng)銷(xiāo)商利益分配是回避不了的兩道坎。一般來(lái)說(shuō)，建材家居企業(yè)往往通過(guò)與第三方平臺(tái)譬如美樂(lè)樂(lè)、天貓、京東等合作獲取流量，譬如宜華木業(yè)可通過(guò)與愛(ài)福窩合作直接導(dǎo)入天貓家裝等電商平臺(tái)流量，從而獲取目標(biāo)客戶(hù)資源。大自然家居將O2O體驗(yàn)店開(kāi)在了商業(yè)中心或許將是一種新嘗試，體驗(yàn)店融入周邊肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克等消費(fèi)熱點(diǎn)，吸引消費(fèi)者線下和線上的關(guān)注和體驗(yàn)。

如何實(shí)現(xiàn)線上店與傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的共贏，是家居企業(yè)共同面臨的另一難題。對(duì)此，東鵬控股總裁蔡初陽(yáng)先生表示，解決利益矛盾關(guān)鍵統(tǒng)一思想，通過(guò)總部資源支持讓經(jīng)銷(xiāo)商意識(shí)到，線上和線下歸根結(jié)底是為了提升顧客服務(wù)價(jià)值。不過(guò)他坦言，思想統(tǒng)一需要過(guò)程，將通過(guò)讓部分經(jīng)銷(xiāo)商從O2O模式中找到更多新客戶(hù)，用“甜頭”帶動(dòng)全網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同這一模式。他透露，在O2O體驗(yàn)館開(kāi)業(yè)當(dāng)天共有300名代理商簽約了O2O合作協(xié)議。

新浪家居記者采訪部分東鵬部分代理商獲悉，目前陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商整體上受到電子商務(wù)沖擊，單純依靠傳統(tǒng)的線下實(shí)體店已難以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。同時(shí)，80后和90后逐漸成為建材家居產(chǎn)品的消費(fèi)主力，他們消費(fèi)習(xí)慣偏向于網(wǎng)購(gòu)且注重互動(dòng)性和體驗(yàn)感。O2O作為一種符合建材家居產(chǎn)品銷(xiāo)售特性的新渠道，作為經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)嘗試。

家居O2O是掘金還是嘗新?

家居O2O是否是建材家居行業(yè)的掘金點(diǎn)?目前推行O2O的企業(yè)大多表示看好O2O前景，在 “2015家裝O2O未來(lái)發(fā)展之路”主題論壇上，有關(guān)業(yè)內(nèi)人士坦言，“可能在兩年前我們提起O2O的時(shí)候，基本上是沒(méi)有共鳴的，甚至?xí)划?dāng)成異類(lèi)。但是在今年你要是不提O2O，就會(huì)被當(dāng)成異類(lèi)。”在“誰(shuí)的春天”首屆中國(guó)家居建材品牌發(fā)展論壇上，大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬認(rèn)為，2015建材家居行業(yè)的春天在智能家居和O2O，其中O2O模式已經(jīng)開(kāi)始成熟。

阿里巴巴天貓家裝及汽車(chē)部總監(jiān)韓操看好建材家居O2O的發(fā)展前景，他認(rèn)為家裝今年將成為線上線下最大的機(jī)會(huì)，特別是帶有服務(wù)性質(zhì)的定制領(lǐng)域和強(qiáng)調(diào)服務(wù)的瓷磚等領(lǐng)域。建材家居行業(yè)服務(wù)和商品結(jié)合的特點(diǎn)促使其電商運(yùn)營(yíng)更適合O2O模式，打造一個(gè)生態(tài)圈。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)家居中心秘書(shū)長(zhǎng)王建國(guó)則認(rèn)為，O2O并不僅是建材家居行業(yè)掘金點(diǎn)，還是應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊的防御性舉措。目前建材家居企業(yè)對(duì)O2O只是試錯(cuò)摸索階段，運(yùn)營(yíng)模式尚未成熟。他進(jìn)一步指出，目前大動(dòng)作布局O2O的大多是傳統(tǒng)企業(yè)中的上市公司或大型企業(yè)，O2O除了是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)外，很大程度上也是被資本市場(chǎng)催生加速的模式，上市企業(yè)需要積極嘗試市場(chǎng)和資本關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng)域。(文/新浪家居黎娟杏)--轉(zhuǎn)自新浪